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Esta información se aplica cuando facilitas tus datos personales para realizar una reserva de plaza o matrícula online en alguno de los cursos de CIM Formación a través de la web, así como durante las actuaciones posteriores necesarias para confirmar la reserva, verificar el pago, contactar contigo, concretar las condiciones del grupo o curso elegido y, en su caso, formalizar la matrícula o contrato de formación correspondiente.
La reserva online se realiza a través de la web común de CIM Formación. No obstante, la reserva y posterior contratación del curso se vinculará a la sede, centro o entidad responsable del curso seleccionado. Determinados procesos, plataformas, sistemas, herramientas de gestión, pagos, comunicaciones y accesos podrán gestionarse de forma común dentro del Grupo CIM.
La información comercial y contractual relativa al proceso de reserva de plaza puede consultarse en las Condiciones de reserva de plaza online publicadas en la web.
| Responsable / corresponsables | La entidad responsable principal será la sede o centro correspondiente al curso seleccionado. CIM Grupo de Formación y Desarrollo, SLU actúa como titular de la web y entidad coordinadora de determinados servicios, plataformas y procesos comunes. En los tratamientos gestionados mediante sistemas, herramientas, procesos o accesos comunes del Grupo CIM, podrán actuar como corresponsables las entidades vinculadas a CIM Formación que intervengan en la gestión de la reserva, matrícula o curso. |
| Finalidad | Gestionar la reserva de plaza o matrícula online, verificar el pago realizado, contactar con la persona interesada, confirmar la reserva, resolver incidencias, concretar grupo, horario, modalidad, condiciones de pago y demás aspectos vinculados al curso, y, en su caso, formalizar la matrícula o contrato de formación. |
| Legitimación | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, en su caso, ejecución de la relación contractual/formativa. También podrán aplicarse obligaciones legales y el interés legítimo para la gestión interna, seguridad, trazabilidad y mejora de procesos. |
| Destinatarios | Entidades y sedes de CIM Formación que intervengan en la gestión del curso, personal autorizado, proveedores tecnológicos, CRM/ERP, sistemas de comunicación, plataformas de pago, entidades bancarias, asesorías, administraciones públicas u organismos competentes cuando proceda. |
| Transferencias internacionales | Podrán producirse cuando se utilicen proveedores tecnológicos, servicios cloud, herramientas de comunicación, analítica, CRM, marketing o plataformas externas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías legalmente previstas. |
| Conservación | Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, matrícula y relación formativa. Si la reserva se convierte en matrícula, los datos se conservarán durante los plazos aplicables a la relación académica, administrativa, fiscal, contable y contractual. Si no se formaliza la matrícula, se conservarán durante el plazo necesario para gestionar la solicitud y posibles responsabilidades. |
| Derechos | Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda, escribiendo a dpd@cimformacion.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
Los datos facilitados en el proceso de reserva de plaza online serán tratados para:
¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, si la reserva se confirma o se formaliza la matrícula, la ejecución de la relación contractual o formativa.
También podrán tratarse datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, académicas, de consumo o de protección de datos. Asimismo, CIM Formación podrá tratar determinados datos sobre la base de su interés legítimo para la gestión interna, seguridad, prevención de incidencias, trazabilidad de operaciones, atención de reclamaciones y mejora de procesos, siempre respetando los derechos de las personas interesadas.
¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos marcados como obligatorios en el formulario de reserva serán necesarios para poder tramitar la reserva de plaza, verificar el pago, contactar contigo y gestionar la matrícula o proceso posterior. Si no se facilitan dichos datos, o se facilitan de forma incompleta o incorrecta, es posible que no podamos completar la reserva o matrícula online.
¿A quién se comunicarán los datos?
Los datos podrán ser tratados por la sede o entidad responsable del curso elegido y por personal autorizado de CIM Grupo de Formación y Desarrollo, SLU y de las entidades vinculadas a CIM Formación que intervengan en la gestión común de la reserva, matrícula, curso, sistemas o procesos internos.
También podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos y prestadores de servicios que actúen por cuenta de CIM Formación, como proveedores de alojamiento web, CRM/ERP, comunicaciones, soporte técnico, sistemas administrativos, plataformas de pago, entidades bancarias, asesorías, gestorías o proveedores equivalentes. Cuando proceda, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, organismos competentes o terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para atender reclamaciones o responsabilidades.
¿Cómo funciona el pago online?
El pago de la reserva podrá realizarse mediante plataformas de pago o pasarelas gestionadas por entidades bancarias o proveedores externos. CIM Formación no debe almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria, que serán tratados por la entidad o proveedor de pago correspondiente conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, verificar el pago y, en su caso, formalizar la matrícula o contrato de formación. Si la reserva deriva en una matrícula o relación formativa, los datos se conservarán durante la relación con CIM Formación y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual, académica, administrativa o de protección de datos que resulte aplicable.
Si la reserva no se completa o no llega a formalizarse la matrícula, los datos se conservarán durante el plazo necesario para gestionar la solicitud, incidencias, reclamaciones o responsabilidades que pudieran derivarse, y posteriormente se suprimirán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda, escribiendo a dpd@cimformacion.com. La solicitud deberá permitir acreditar tu identidad cuando sea necesario. CIM Formación responderá en el plazo legalmente previsto.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.