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CONDICIONES PARTICULARES DE RESERVA DE PLAZA ONLINE
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones particulares regulan el procedimiento de reserva de plaza realizado a través del sistema de matrícula online disponible en el sitio web www.cimformacion.com, sin perjuicio de las condiciones específicas de cada curso, de la información publicada en la ficha correspondiente y del contrato de formación que, en su caso, se formalice posteriormente con el centro seleccionado.
Estas condiciones complementan el Aviso Legal, la Política de Privacidad, las condiciones de uso de la web y cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables al curso, promoción, modalidad, convocatoria o centro elegido.
2. Titular de la web, marca CIM Formación y centros participantes
El titular del sitio web www.cimformacion.com es CIM Grupo de Formación y Desarrollo, SLU, con NIF B21641006 y domicilio en C/ Arzobispo Mayoral 11, Entresuelo, 46002 Valencia.
CIM Formación / CIM Grupo de Formación es la denominación comercial bajo la que operan distintas entidades, sedes y centros vinculados a la actividad formativa de CIM. CIM Grupo de Formación y Desarrollo, SLU actúa como sociedad matriz, titular de la web y entidad coordinadora de determinados servicios, plataformas, herramientas y procesos comunes, sin perjuicio de que la prestación formativa, la gestión académica, administrativa y económica y la relación contractual con el alumno correspondan al centro o entidad que resulte aplicable en cada caso.
A efectos de la reserva de plaza online, el alumno deberá seleccionar el curso, modalidad y sede o centro correspondiente. La contratación de la formación se entenderá realizada con la entidad o centro que se indique en el proceso de reserva, en la ficha del curso, en la documentación informativa o en el contrato de formación que se formalice posteriormente.
En los cursos online, semipresenciales, bonificados, subvencionados, acreditados o sujetos a condiciones específicas, la entidad responsable de la prestación será la que se indique en la ficha del curso, en el proceso de reserva o en el contrato de formación.
3. Datos identificativos y de contacto de los centros
Sin perjuicio de la información que se muestre en cada curso o proceso de reserva, las entidades y centros de CIM Formación son los siguientes:
| Centro / entidad | Datos identificativos | Domicilio | Contacto |
|---|---|---|---|
| CIM Grupo de Formación y Desarrollo, SLU | NIF B21641006 Titular de la web y sociedad matriz |
C/ Arzobispo Mayoral 11, Entresuelo 46002 Valencia |
web@cimformacion.com |
| Centro de Estudios CIM, SLU Centro CIM Formación Barcelona |
NIF B58265539 | C/ Valencia 11 08015 Barcelona |
barcelona@cimformacion.com 934 510 909 |
| Instituto de Estudios Profesionales CIM Valencia, SLU Centro CIM Formación Valencia |
NIF B96056221 | C/ Arzobispo Mayoral 11, Entresuelo 46002 Valencia |
valencia@cimformacion.com 963 940 946 |
| CIM Formación Alicante, SLU Centros CIM Formación Alicante y Murcia |
NIF B54070248 | C/ Maestro Bretón 13 03004 Alicante |
alicante@cimformacion.com 965 209 966 |
| CIM Formación Zaragoza, SLU Centro CIM Formación Zaragoza |
NIF B21963533 | C/ Burgos 25 50005 Zaragoza |
zaragoza@cimformacion.com 976 233 363 |
| Daniela Casals Luis CEPTE-CIM Formación Girona |
DNI 40276476A Centro autorizado/franquiciado |
C/ Santa Eugènia 50, Entresuelo 4ª 17005 Girona |
girona@cimformacion.com 972 209 908 |
4. Naturaleza de la reserva de plaza online
La reserva de plaza online permite al alumno solicitar la reserva de una plaza en el curso seleccionado y abonar la cantidad indicada en el proceso de matrícula online. Salvo que se indique otra cosa en la ficha del curso o en la promoción aplicable, la cantidad abonada en concepto de reserva se descontará del precio total del curso.
La reserva de plaza no sustituye necesariamente a la formalización completa de la matrícula o del contrato de formación. Una vez comprobado el pago, el centro correspondiente contactará con el alumno para confirmar la reserva, concretar los datos necesarios, verificar la modalidad, grupo, horario y forma de pago, y completar la documentación contractual que corresponda.
5. Información sobre el curso, modalidad y formación no reglada
Antes de realizar la reserva, el alumno deberá revisar la información del curso, incluyendo denominación, modalidad, sede, duración, precio, fechas o convocatorias previstas, condiciones de acceso, características principales, prácticas, materiales, forma de pago y demás información publicada en la web o facilitada por el centro.
Salvo que la ficha del curso, convocatoria, contrato o documentación informativa indique expresamente otra cosa, la formación ofertada por CIM Formación tiene carácter de formación no reglada y conduce a la obtención de un diploma, certificado o acreditación propia de CIM Formación. Determinadas acciones formativas podrán estar sujetas a condiciones específicas cuando se trate de formación subvencionada, bonificada, acreditada, vinculada a certificados profesionales, autorizaciones administrativas u otros programas especiales.
6. Proceso de reserva y pago
El proceso de reserva online podrá comprender las siguientes fases:
El pago online se realizará a través de plataformas de pago externas o entidades financieras. CIM Formación no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados en la operación, sin perjuicio de la información que puedan tratar los proveedores de pago conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable.
Si la operación de pago fuese denegada, anulada, rechazada o no llegara a completarse correctamente, el trámite administrativo de reserva no se considerará completado hasta que el centro pueda verificar el pago efectivo o se regularice la incidencia.
7. Confirmación por el centro y formalización de la matrícula
Una vez comprobado el pago efectivo de la reserva y salvo incidencia técnica, bancaria o de disponibilidad, el departamento de administración o la persona designada por el centro correspondiente contactará con el alumno en un plazo orientativo máximo de 3 días laborables para confirmar la reserva y concretar, cuando proceda, la modalidad del curso, grupo, horario, forma de pago y demás datos necesarios para completar el proceso.
Posteriormente, el centro podrá remitir al alumno el contrato de formación, documento de matrícula, condiciones particulares, recibos, justificantes de pago u otra documentación aplicable, donde se reflejarán las cantidades abonadas, cantidades pendientes, modalidad de pago elegida, datos del alumno, curso contratado y condiciones concretas de la prestación formativa.
8. Modalidades de pago y pagos aplazados
Cuando el alumno elija una modalidad de pago aplazada o fraccionada, las cuotas, vencimientos, forma de pago y consecuencias del impago se regularán en el contrato de formación o documento de matrícula correspondiente.
Salvo que se indique otra cosa por escrito, las cuotas aplazadas se abonarán en los plazos pactados mediante domiciliación bancaria, pago en secretaría, transferencia, tarjeta u otro medio aceptado por el centro. El impago de cuotas podrá dar lugar a la reclamación de las cantidades pendientes y a las consecuencias académicas o administrativas previstas en el contrato de formación y en la normativa aplicable.
9. Carácter personal de la reserva
Las cantidades abonadas en concepto de reserva, matrícula o formación tienen carácter personal y se vinculan al alumno, curso, sede y convocatoria seleccionados. No podrán cederse, compensarse o aplicarse a otra persona, curso, sede o convocatoria sin autorización expresa del centro correspondiente.
10. Derecho de desistimiento
Cuando el alumno tenga la condición de consumidor y la reserva o contratación se realice a distancia o fuera de establecimiento mercantil, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
El plazo de desistimiento se computará desde la formalización de la contratación realizada online o desde la formalización del contrato de formación, según corresponda al proceso concreto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno deberá comunicar su decisión de forma inequívoca al centro correspondiente o a CIM Formación mediante correo electrónico, comunicación escrita o el formulario/modelo de desistimiento que, en su caso, se ponga a su disposición.
En caso de desistimiento ejercido en plazo, CIM Formación o el centro correspondiente reembolsará las cantidades abonadas conforme a la normativa aplicable, utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno salvo que se acuerde otro medio de devolución.
Si el alumno solicita o acepta expresamente el inicio de la prestación formativa durante el plazo de desistimiento, y posteriormente ejerce dicho derecho, deberá abonar el importe proporcional de la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunique el desistimiento. Si se hubieran entregado materiales, el alumno deberá devolverlos en estado adecuado o asumir, en su caso, el coste que corresponda conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del contrato.
11. Renuncia, cancelación o resolución comunicada por el alumno fuera del plazo de desistimiento
Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, la renuncia, cancelación o resolución comunicada por el alumno se regirá por lo previsto en el contrato de formación, en las condiciones específicas del curso y en las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponderle.
Con carácter general, si la renuncia se comunica antes del inicio del curso y con una antelación mínima de 15 días naturales respecto de la fecha prevista de inicio, CIM Formación podrá devolver las cantidades abonadas, descontando, en su caso, los gastos administrativos y de gestión que se hubieran informado o pactado.
Si la renuncia se comunica con menos de 15 días naturales de antelación respecto de la fecha prevista de inicio, o una vez iniciado el curso, las cantidades abonadas podrán quedar en depósito para la realización del mismo curso en una convocatoria posterior durante el plazo de un año, salvo que el contrato de formación, la normativa aplicable o las circunstancias concretas determinen otra solución.
El importe concreto de los gastos administrativos, las condiciones de depósito, cambios de convocatoria, reservas, aplazamientos o posibles devoluciones deberán constar en la información contractual o precontractual aplicable al curso o ser comunicados por el centro correspondiente.
12. Denegación de visado u otras circunstancias personales del alumno
La denegación de visado, cambios laborales, personales, familiares, de residencia, disponibilidad horaria u otras circunstancias personales del alumno no modificarán por sí solas las condiciones económicas de la reserva o matrícula, salvo que el centro acepte expresamente otra solución o que la normativa aplicable establezca un derecho específico.
En estos casos, el alumno podrá solicitar al centro el análisis de su situación. El centro podrá valorar, cuando sea posible, alternativas como cambio de grupo, aplazamiento, mantenimiento de cantidades en depósito o aplicación a una convocatoria posterior, sin que ello suponga obligación de aceptación en todos los casos.
13. Cancelación o modificación del curso por CIM Formación
CIM Formación o el centro correspondiente podrá cancelar, aplazar o modificar una convocatoria cuando no exista un número suficiente de alumnos, por causas organizativas, docentes, administrativas, sanitarias, de fuerza mayor o por otras circunstancias justificadas.
En caso de cancelación del curso por causa imputable a CIM Formación o al centro correspondiente, se informará al alumno por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otro canal facilitado y se ofrecerá, cuando proceda, la devolución de las cantidades abonadas o el mantenimiento de la reserva para otra convocatoria, modalidad, grupo o curso, según las opciones disponibles.
Si la modificación afectara sustancialmente a las condiciones esenciales del curso contratado, el alumno podrá solicitar la devolución de las cantidades abonadas o aceptar la alternativa propuesta por el centro.
14. Errores, disponibilidad y promociones
Las promociones, descuentos, regalos, campañas o condiciones especiales estarán sujetas a las fechas, cursos, sedes, modalidades, plazas disponibles y requisitos indicados en cada caso. Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables entre sí.
CIM Formación podrá corregir errores materiales, tipográficos, técnicos o de disponibilidad detectados en la web, fichas de curso, precios, promociones o procesos de reserva. Si el error afectara de forma relevante a la reserva realizada, el alumno será informado y podrá aceptar la corrección o solicitar la devolución de la cantidad abonada.
15. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva online serán tratados para gestionar la solicitud de reserva, verificar el pago, contactar con el alumno, completar la matrícula o contrato de formación, gestionar la relación académica, administrativa y económica, y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales, responsables, corresponsabilidad de grupo, destinatarios, transferencias, conservación y derechos puede consultarse en la Política de Privacidad de CIM Formación y, en particular, en el apartado correspondiente a Reserva plaza online.
16. Comunicaciones
El alumno acepta que CIM Formación o el centro correspondiente pueda contactar con él por los canales facilitados durante el proceso de reserva, incluyendo teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros canales equivalentes, para gestionar la reserva, confirmar datos, resolver incidencias, completar la matrícula, enviar documentación, recordar fechas de inicio o comunicar cuestiones académicas, administrativas o económicas vinculadas al curso.
17. Atención al alumno, reclamaciones y consumo
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la reserva online, el alumno podrá dirigirse al centro correspondiente mediante los datos de contacto indicados en estas condiciones o en la documentación del curso.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al alumno como consumidor o usuario y de la posibilidad de acudir, cuando proceda, a los organismos públicos de consumo, hojas oficiales de reclamación, servicios de mediación, arbitraje de consumo u otros mecanismos legalmente aplicables.
18. Modificación de las condiciones
CIM Formación podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, organizativos, comerciales, tecnológicos o de funcionamiento del sistema de matrícula online. La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar la reserva, salvo que una norma aplicable establezca otra cosa.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la reserva online o contratación de cursos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, especialmente cuando el alumno tenga la condición de consumidor o usuario.
Última actualización: 30-04-2026